近期，部分培訓機構外教資質(zhì)不明、管理團隊混亂等問(wèn)題頻出，再次成為公眾關(guān)心的焦點(diǎn)。7月15日，教育部等六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于規范校外線(xiàn)上培訓的實(shí)施意見(jiàn)》，其中提到從事學(xué)科知識培訓的人員應具有國家規定的相應教師資格，并將在今年至明年6月底之前開(kāi)展校外線(xiàn)上培訓機構的排查整改事宜。
日前，有用戶(hù)反饋稱(chēng)，在51Talk平臺上進(jìn)行英語(yǔ)課程學(xué)習時(shí)，無(wú)法公開(kāi)查詢(xún)到外教的教學(xué)資質(zhì)，而在與客服溝通后，對方也無(wú)法提供對應外教的TESOL證書(shū)信息及材料。
公開(kāi)資料顯示，51Talk為國內第一家在海外上市的在線(xiàn)教育機構。7月21日，51Talk方面相關(guān)負責人在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“不光是我們一家查不到資質(zhì)，行業(yè)整體都是這種情況”。據她表述，在上述政策發(fā)布后，公司已于上周開(kāi)始推進(jìn)調整，“目前產(chǎn)品端已經(jīng)在盡快完善，以實(shí)現在用戶(hù)端可以查詢(xún)到教師資質(zhì)信息”。但對于何時(shí)能夠達成這一目標，公司表示目前還不能給出準確的時(shí)間表。
“在學(xué)生端沒(méi)有開(kāi)放查詢(xún)并不代表教師沒(méi)有資質(zhì)。”該負責人向記者強調。但據該負責人表述，目前在現有外教中，持有TESOL證書(shū)的比例大概在80%左右，“剩余的將在政策要求下一年內拿到”。
外教資質(zhì)遭質(zhì)疑
日前，據相關(guān)用戶(hù)反映，其在51Talk平臺進(jìn)行課程學(xué)習期間，向授課外教詢(xún)問(wèn)了教學(xué)年限及教學(xué)證書(shū)等問(wèn)題，外教回應稱(chēng)，“有TESOL證書(shū)”，但平臺方卻并未提供渠道供用戶(hù)核實(shí)信息。
據了解，TESOL證書(shū)即對以英語(yǔ)為第二語(yǔ)言的學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的國際英語(yǔ)教師資格證書(shū)，由美國TESOL教育學(xué)會(huì )認證并頒發(fā)。有業(yè)內人士向記者介紹，TESOL證書(shū)可以作為國際公認的國際英語(yǔ)教師資格證書(shū)和英語(yǔ)教學(xué)行業(yè)職業(yè)資格的權威國際證明。
根據上述用戶(hù)提供的聊天記錄顯示，在與51Talk相關(guān)工作人員溝通時(shí)，工作人員回復稱(chēng)，“我們的外教至少是大學(xué)本科以上學(xué)歷，錄取通過(guò)率不超過(guò)3%，都要有TESOL證書(shū)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓才能上崗教學(xué)”。
但據該用戶(hù)表述，平臺最終也未能提供對應外教的資格證書(shū)，此后更改口稱(chēng)，“不是每個(gè)老師都有TESOL標簽。”并表示用戶(hù)在“成為正式學(xué)員(付費買(mǎi)課)后可在后臺查看(外教詳細的資質(zhì)信息)。”
7月22日下午，《證券日報》記者登陸51Talk官網(wǎng)發(fā)現，在其“外教師資”板塊的介紹頁(yè)面中，配有“全球甄選超過(guò)14800名5A好外教”、“6重面試關(guān)卡篩選，僅保留3%優(yōu)質(zhì)老師”、“系統性的崗前培訓，錘煉專(zhuān)業(yè)教學(xué)技巧”等說(shuō)明，但并未提供查閱教師具體教學(xué)資質(zhì)和資料的渠道。
而在51Talk手機APP的“約課”頁(yè)面中，列有優(yōu)選外教、歐美外教等選項，外教個(gè)人頁(yè)面上包含姓名、教齡、學(xué)員喜愛(ài)度評分、擅長(cháng)課程及一段個(gè)人語(yǔ)音介紹，除此之外并未有更多信息。同時(shí)，記者注意到，在公開(kāi)課頁(yè)面中，有部分外教在個(gè)人簡(jiǎn)介中使用了“考取了TESOL資格證”“考了K12資格證”等表述，但并未附有相關(guān)文件證明。
平臺稱(chēng)外教資質(zhì)認證正在完善
7月21日，51Talk方面相關(guān)負責人在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“其實(shí)并不是只有我們一家查不到老師的資質(zhì)，而是行業(yè)共性的問(wèn)題。原因是一對一外教這個(gè)形式在最初開(kāi)始做的時(shí)候，大家沒(méi)有意識到外教在中國的從業(yè)是需要資質(zhì)認證的，尤其是TESOL的認證。”
事實(shí)上，隨著(zhù)近年間校外培訓機構的迅猛發(fā)展，機構不具備規模招聘能力、企業(yè)錄用標準低、缺乏有效管理制度等亂象屢見(jiàn)不鮮。從政策端來(lái)看，針對校外培訓機構的整改和治理，是持續進(jìn)行時(shí)。
去年年初，教育部聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng);同年8月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于規范校外培訓機構發(fā)展的意見(jiàn)》，明確從事語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識培訓的教師應具有相應的教師資格。
上述業(yè)內人士向記者指出，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷深入，校外培訓正從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上迅速發(fā)展。而與線(xiàn)下機構的外教管理流程不同，此前部分線(xiàn)上平臺在聘請外教時(shí)，并不需要顧慮在華工作簽證、教學(xué)資格證等問(wèn)題，因為只是“線(xiàn)上教學(xué)”。
但記者注意到，去年11月26日，教育部辦公廳等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓機構專(zhuān)項治理整改若干工作機制的通知》，其中已經(jīng)明確指出，線(xiàn)上培訓機構必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著(zhù)位置予以公示。
今年7月15日，教育部等六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于規范校外線(xiàn)上培訓的實(shí)施意見(jiàn)》，再次就師資資格等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。據此文件，10月31日前，已開(kāi)展校外線(xiàn)上培訓的機構需通過(guò)全國校外線(xiàn)上培訓管理服務(wù)平臺向住所地所在的省級教育行政部門(mén)提交備案材料，申請備案;12月底前，各地對在本省(區、市)申請備案的校外線(xiàn)上培訓開(kāi)展排查，培訓機構開(kāi)展相應的自查;2020年6月底前，經(jīng)排查發(fā)現問(wèn)題的校外線(xiàn)上培訓機構應當按整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，并重新提交相關(guān)材料。
“教育部針對教師資質(zhì)等問(wèn)題要求在一年之內完成整改，其實(shí)對頭部企業(yè)反而是個(gè)利好”，上述51Talk負責人向記者表示，目前產(chǎn)品端已經(jīng)在盡快調整，“其他家也是這種情況，大家都在做這部分工作”。
關(guān)鍵詞： 51Talk外教資質(zhì)遭質(zhì)疑
