國內空調領(lǐng)域里，流行著(zhù)這么一順口溜：“張瑞敏的腦，董明珠的嘴，何享健的胸，李興浩的手?！?腦代表智慧，嘴代表宣傳，胸代表胸懷，而手則是快刀手的意思。志高空調的命運可謂“成也快刀手，敗也快刀手?！敝靖叨κr(shí)期，不僅是中國空調“四大巨頭”之一，而且銷(xiāo)量吊打海爾，緊跟格力，一時(shí)風(fēng)光無(wú)倆。
但是好景不常在，志高和格力、美的、海爾的穩步向前的路截然相反，近些年來(lái)業(yè)績(jì)一落再落，市場(chǎng)份額也可憐的不足1%，加上消費者接二連三的投訴，讓志高身陷囹圄，持續虧損加上信任危機，志高最后只能以摘牌退市。創(chuàng )始人淪為老賴(lài)，變賣(mài)家產(chǎn)求自保，是否黯然離場(chǎng)還是個(gè)問(wèn)號！
(資料圖片)
那么，一代空調大王為何高開(kāi)低走呢？我們一起來(lái)看看快刀手背后有哪些血淚教訓值得我們學(xué)習！
1.賣(mài)冰棍到造空調，滾雪球式創(chuàng )業(yè)
志高創(chuàng )始人李興浩于1954年出生于廣東省佛山市南海區的豐崗村，高中文化，很多人可能覺(jué)得高中畢業(yè)文化不高，但是在當時(shí)大學(xué)生都十分稀缺的年代，高中生算是文化人了。高中畢業(yè)后他就沒(méi)有繼續學(xué)習深造，在家務(wù)農幾年后，為了擺脫命運，他在大街小巷賣(mài)過(guò)冰棍，開(kāi)過(guò)酒樓，辦過(guò)織帶廠(chǎng)等。
機緣就從他開(kāi)酒樓開(kāi)始，當時(shí)酒樓中總是需要維修的空調。當時(shí)酒樓中空調每月維修費用高達1000元，最開(kāi)始店里請了一位專(zhuān)門(mén)修空調的師傅，但是師傅工作的時(shí)間就是空調壞的那幾天，算下來(lái)非常不合適。
基于這個(gè)原因，李興浩直接注冊了一家制冷設備維修中心，人稱(chēng)“快刀手”主打就是一個(gè)“快”字，三年后，這家維修中心已經(jīng)有了280個(gè)修理工，成 了當地最大的維修中心。在維修過(guò)程中李興浩掌握了空調壓縮機技術(shù)，在老家投資建設了空調制造廠(chǎng)，開(kāi)始了空調制造之路，1994年，廣東志高空調有限公司正式掛牌成立。
2.破釜沉舟硬打價(jià)格戰，危機過(guò)后占盡風(fēng)頭
李興浩步入空調行業(yè)時(shí)，產(chǎn)品剛下線(xiàn)，行業(yè)里就開(kāi)始價(jià)格惡戰。據李興浩講述，科龍分體式空調的成本價(jià)是3600元，他卻將價(jià)格定為2980元來(lái)爭奪市場(chǎng)份額。這樣殺敵八百，自損一千的戰術(shù)，打得臺商單方面宣布破產(chǎn)。
破釜沉舟的李興浩在1996年開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)：“ 我今天連開(kāi)會(huì )的錢(qián)都沒(méi)有，但是我的目標是造出世界上最好的空調。 ”給供應商打出了800萬(wàn)的白條，商業(yè)體系里，有人敢打白條，有人敢接白條，就這樣這張白條在供應商里流轉了3年才回到李興浩手里。
險度危機的志高空調，繼續走高性?xún)r(jià)比路線(xiàn)。在那個(gè)有品類(lèi)無(wú)品牌的時(shí)期，用戶(hù)不看品牌，更看重價(jià)格，志高的高性?xún)r(jià)比路線(xiàn)正合民意，銷(xiāo)量一路激增！從1999年的20萬(wàn)臺，六年后翻了14倍，到2004年銷(xiāo)量高達280萬(wàn)臺，2008年的營(yíng)收高達億元。在2009年銷(xiāo)量?jì)H次于格力，美的和海爾，成為中國空調四巨頭之一。次年銷(xiāo)量反超海爾，當年的風(fēng)頭正盛，媒體對其的報道更是鋪天蓋地！
2009年開(kāi)始的家電下鄉，以舊換新，節能惠民等政策更加推動(dòng)了志高空調的發(fā)展，志高在高光時(shí)刻又享受到了政策的紅利，真是鴻運當頭，運來(lái)了擋都擋不??！在市場(chǎng)、政策以及高性?xún)r(jià)比的路線(xiàn)多方加持下，志高空調將品牌勢能拉足拉滿(mǎn)，一路沖頂，在2010年突破百億大關(guān)，問(wèn)鼎巔峰！
3.產(chǎn)品口碑齊下滑，空調巨頭走向衰落
很快志高空調就遇到了考驗，但面對考驗時(shí)，志高的戰略并不是非常清晰。
家電下鄉政策結束后，供需結構發(fā)生翻天覆地的變化，企業(yè)的競爭力由價(jià)格轉向技術(shù)，同時(shí)期，美的研發(fā)舒適控風(fēng)技術(shù)，海爾研發(fā)自清潔技術(shù)。格力組建一支5000多人的技術(shù)團隊，成立制冷研究院，機電技術(shù)研究院以及家電技術(shù)研究院，打造300多個(gè)實(shí)驗室，而志高推出了單一的智能云空調，概念大于實(shí)際價(jià)值。
再看科研經(jīng)費的差距，2013年志高投入研發(fā)費用8500萬(wàn)元，而海爾當年的研發(fā)費用是21億元，美的是30億元，根本不在一個(gè)量級，開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品的差距可想而知！
大家都在搞研發(fā)，看看志高在做什么：
格力請成龍代言，志高也請成龍代言；
格力喊出“好空調，格力造”的時(shí)候，志高也跟風(fēng)“高端空調引領(lǐng)者，做世界上最好的空調”；
當格力改為“格力，掌握核心科技”時(shí)，志高就變成了“掌握智能云核心科技”。
氣得董明珠直言：沒(méi)出息的企業(yè)！
大家也能看到，志高一整個(gè)路線(xiàn)走下來(lái)，沒(méi)有自己的想法，大家也不知道志高的定位是什么，人云亦云，這可是商業(yè)大忌。
此外，志高的品控更是一塌糊涂，口碑越來(lái)越差，投訴越來(lái)越多！百度搜索“志高空調”時(shí)，排在前三的帖子都是“怎么投訴志高空調客服”“志高空調趕緊倒閉，不要污染環(huán)境”“避坑志高空調”……
這也就不奇怪為什么成為空調行業(yè)里唯一一個(gè)持續虧損的企業(yè)。雖然在2010年，李興浩信心滿(mǎn)滿(mǎn)定下十年計劃：2020年實(shí)現千億營(yíng)收！但是營(yíng)收不是口號喊來(lái)的！急轉彎來(lái)非常之快，當年還盈利億元時(shí)，次年卻直接虧損億元！
之后多年，志高空調營(yíng)收均難超百億，在2017年，退居二線(xiàn)的李興浩重新執掌志高后，營(yíng)收重回百億巔峰，但是仍然無(wú)法扭轉利潤虧損的局面，直到2019年，志高空調創(chuàng )下了上市以來(lái)的虧損記錄，金額高達億元！到了2020年半年報顯示，虧損達到了億元。
營(yíng)收下滑，巨額虧損，志高不堪重負，開(kāi)始一系列的賣(mài)樓自救。2019年3月，志高出售旗下公司廣東志高暖通設備40%的股權，一個(gè)多月后又將佛山市的物業(yè)以?xún)|的低價(jià)出售，2020年7月，佛山市的工業(yè)用地也以?xún)|的價(jià)格出售……
然而賣(mài)地也無(wú)法救自己于水火，2021年9月，李興浩因未履行義務(wù)，被重慶，佛山兩地法院限制高消費，李興浩也被戴上“老賴(lài)”的帽子。
志高空調在關(guān)鍵時(shí)期抓住了消費者需求，趕上了政策紅利 ，成為了站在風(fēng)口上，且找對方向的豬，一時(shí)間成為了空調界翹楚。但是志高用性?xún)r(jià)比積攢的勢能并沒(méi)有順利轉化為動(dòng)能，1000米高峰卻跑出了500米的效果，一手好牌打得稀爛，實(shí)在令人遺憾！歸根到底，對于硬件企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是核心，口碑即品牌，志高的產(chǎn)品口碑的直線(xiàn)下降是管理層應該思考的問(wèn)題，宣傳口號和代言人說(shuō)到底都是空的，只有自身的技術(shù)和老百姓的體驗是真的，志高的本末倒置也是陷入困局的重要原因之一！
目前志高在瘋狂賣(mài)地自救，去年1月份“四會(huì )制造基地”已投入使用，主要用于中央空調的研發(fā)和制造，這個(gè)戰略能否扭轉志高的局面呢？讓我們拭目以待！
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