早就布局視頻會(huì )議的釘釘，還沒(méi)騰訊會(huì )議成氣候，此時(shí)發(fā)力晚不晚?11月15日，釘釘宣布于近日成立了音視頻事業(yè)部，下設釘釘蜂鳴鳥(niǎo)音頻實(shí)驗室，聚焦研究音頻技術(shù)及算法創(chuàng )新。一個(gè)智能移動(dòng)辦公平臺重視音視頻本不足為奇，但當你對比了國內外同類(lèi)產(chǎn)品，就會(huì )不由發(fā)出疑問(wèn)：釘釘為何沒(méi)能守住視頻會(huì )議的先機?
成立音視頻事業(yè)部
上線(xiàn)不到兩年的騰訊會(huì )議，用戶(hù)早已過(guò)億，與騰訊會(huì )議進(jìn)一步打通的騰訊文檔也多次破圈。今年初特斯拉CEO馬斯克更是帶火了Clubhouse，連Clubhouse服務(wù)商聲網(wǎng)都感受了一把網(wǎng)紅企業(yè)的滋味。這些沒(méi)有社交基因的工具類(lèi)產(chǎn)品，都能后發(fā)先至，本身具有社交資源的釘釘，卻只在不久前發(fā)布釘閃會(huì )、釘釘文檔時(shí)，收獲了一波關(guān)注。談到原因，業(yè)內人士認為是云釘一體化讓釘釘成了阿里云的附庸，在產(chǎn)品創(chuàng )新力上下滑。
“為進(jìn)一步提升音視頻會(huì )議等產(chǎn)品體驗，釘釘近期成立音視頻事業(yè)部，下設釘釘蜂鳴鳥(niǎo)音頻實(shí)驗室，聚焦研究音頻技術(shù)及算法創(chuàng )新，探索下一代音視頻會(huì )議形態(tài)與釘釘的結合。此外，在開(kāi)放戰略下，釘釘音視頻事業(yè)部還將聚焦能力開(kāi)放，將音視頻能力向軟硬件合作伙伴開(kāi)放。”這是釘釘11月15日對設立音視頻事業(yè)部的官方描述。
關(guān)于人事調整，釘釘相關(guān)人士向北京商報記者透露，“原在阿里達摩院的馮津偉加入音視頻事業(yè)部，并帶隊負責音頻實(shí)驗室”。釘釘內部人士則向媒體表示：在達摩院期間，馮津偉團隊就已經(jīng)與釘釘音視頻業(yè)務(wù)展開(kāi)合作。其中，釘釘總裁葉軍在帶隊阿里企業(yè)智能事業(yè)部期間，一項重要產(chǎn)品就是阿里內部視頻會(huì )議軟件，該軟件的諸多功能后來(lái)被業(yè)內廣泛應用，包括“無(wú)線(xiàn)投屏”，而其中的音頻技術(shù)和算法就曾與馮津偉團隊有過(guò)合作。
一般來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)為某一項技術(shù)或業(yè)務(wù)，成立專(zhuān)門(mén)的事業(yè)部、實(shí)驗室，無(wú)疑是看好、發(fā)力該技術(shù)或業(yè)務(wù)的信號。更何況，定位于智能辦公平臺的釘釘，重視音視頻順理成章。
根據艾瑞咨詢(xún)數據，2016年中國視頻會(huì )議市場(chǎng)規模111.2億元，2021年預計增長(cháng)到179.9億元，較2020年增長(cháng)11.4%。按照視頻會(huì )議產(chǎn)品功能劃分，音頻降噪、多方視頻被列入基礎功能，此外還有協(xié)作功能、管理功能和AI功能。艾瑞咨詢(xún)指出，目前大部分視頻會(huì )議產(chǎn)品均可以滿(mǎn)足基礎功能+協(xié)作功能+管理功能。
云釘一體化耽擱了進(jìn)度?
目前在視頻會(huì )議市場(chǎng)，巨頭和中小企業(yè)的產(chǎn)品同場(chǎng)競逐，有先從軟件方向切入的釘釘、騰訊會(huì )議等，有視頻會(huì )議專(zhuān)用硬件Polycom、羅技等，還有視頻會(huì )議服務(wù)商如聲網(wǎng)等。
如果按企業(yè)背景劃分，入局者可分為傳統通信廠(chǎng)商、云通信廠(chǎng)商以及平臺型廠(chǎng)商。其中傳統通信廠(chǎng)商包括推出云視訊的中國移動(dòng)等;云通信廠(chǎng)商包括定位于音視頻通訊aPaaS(應用程序平臺即服務(wù))平臺的科天云;平臺型廠(chǎng)商包括騰訊會(huì )議背后的騰訊、華為WeLink背后的華為、釘釘背后的阿里等。
拿同樣具有互聯(lián)網(wǎng)背景的釘釘和騰訊會(huì )議為例，釘釘于2014年12月發(fā)布第一個(gè)測試版，在音視頻需求爆發(fā)的2020年，釘釘視頻會(huì )議、直播等音視頻產(chǎn)品支持了辦公、教育等多個(gè)場(chǎng)景，后來(lái)者騰訊會(huì )議于2019年12月底推出。
再來(lái)看數據，由于兩款產(chǎn)品均未獨立上市，且沒(méi)有實(shí)時(shí)分享用戶(hù)數據，目前的公開(kāi)信息是：釘釘在2020年3月宣布企業(yè)組織在釘釘上發(fā)起在線(xiàn)會(huì )議的數量，單日突破2000萬(wàn)場(chǎng)、超1億人次。騰訊在發(fā)布2020年三季度財報時(shí)披露，騰訊會(huì )議用戶(hù)數破億。
雖然沒(méi)有此產(chǎn)品同時(shí)間段同緯度的數據對比，也沒(méi)有第三方報告披露各個(gè)視頻會(huì )議產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，但文淵智庫創(chuàng )始人王超向北京商報記者直言，“去年疫情期間，特別適合視頻會(huì )議攻城略地，但釘釘沒(méi)有拿下視頻會(huì )議份額，騰訊會(huì )議后發(fā)先至，殺出了一條路，從這點(diǎn)看釘釘很失誤。其實(shí)視頻會(huì )議這個(gè)市場(chǎng)非常大，騰訊會(huì )議只占了一部分,釘釘失去先發(fā)優(yōu)勢或許是因為云釘一體化戰略，讓釘釘成了阿里云的附庸，在產(chǎn)品創(chuàng )新上敏感度下降”。
從功能上看，釘釘也不是沒(méi)推陳出新，不久前發(fā)布并升級了多款產(chǎn)品和功能，包括釘閃會(huì )和釘釘文檔等，比如釘釘文檔進(jìn)行了近20項功能升級，目前提供在線(xiàn)文檔等創(chuàng )作形態(tài)，支持插入以及音頻、視頻等內容元素。不過(guò)對于如何看待業(yè)內人士提到的失誤，截至北京商報記者發(fā)稿，釘釘相關(guān)人士未予回應。
(記者魏蔚)
關(guān)鍵詞： 成立 音視頻事業(yè)部 釘釘 布局 視頻會(huì )議
