CCBN2023|多彩新媒孫泳波:數智躍遷 多彩新媒商業(yè)創(chuàng )新探索-焦點(diǎn)滾動(dòng)

4月18日，CCBN 2023 主題報告會(huì )及系列專(zhuān)題論壇在北京首鋼會(huì )展中心舉辦。18日下午，「廣電數智化論壇」召開(kāi)，論壇以“破局·數實(shí)融合”為主題，匯聚行業(yè)權威且具有代表性的嘉賓陣容，通過(guò)對產(chǎn)業(yè)數智化變革的現實(shí)解答，共尋廣電商業(yè)價(jià)值新藍海。

會(huì )上，多彩新媒總經(jīng)理助理、產(chǎn)品部&技術(shù)部負責人孫泳波發(fā)表了《數智躍遷 多彩新媒商業(yè)創(chuàng )新探索》的主題演講。

以下為演講全文：

(資料圖)

大家下午好，今天我主要與各位同仁分享下多彩新媒在數實(shí)融合和商業(yè)創(chuàng )新上的應用和探索。演講內容大概分為三部分：一是多彩新媒對行業(yè)的基本思考；二是多彩新媒在行業(yè)應用以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式的探索；三是行業(yè)應用與解決方案。

行業(yè)洞察與發(fā)展思考

先看對于行業(yè)的思考。新冠疫情加速了產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的成熟，特別是十四五規劃極大地推動(dòng)了數字基建的發(fā)展。目前來(lái)講，電視大屏的主要競爭不是來(lái)自行業(yè)內部的相互競爭，而是來(lái)自跨界和融合，目前對于數實(shí)融合、數智創(chuàng )新，傳統產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)數字類(lèi)企業(yè)在同一起跑線(xiàn)，大家都有機會(huì )，在其中廣電新媒體未來(lái)有兩個(gè)重要趨勢：

一是傳統視聽(tīng)向虛實(shí)融合、強交互、個(gè)性化的新視聽(tīng)模式轉型；

二是客廳經(jīng)濟迎來(lái)全新的發(fā)展機會(huì )，新體驗、新消費、新生活方式。

在產(chǎn)業(yè)數字里非常核心的一點(diǎn)是數據，是引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的基石，中美兩國市值比較高的企業(yè)都是擁有數據的公司。數據支撐下的數字化發(fā)展將引起兩方面革命，一個(gè)工具革命，即從能量轉換工具到智能工具；另一個(gè)是決策革命，基于“大數據+算法+算力”的智能決策與運營(yíng)。

本質(zhì)來(lái)講，廣電新媒體不應該僅僅只是擁有著(zhù)IPTV這些低維靠播控掙錢(qián)的業(yè)務(wù)，它其實(shí)擁有省域的多觸點(diǎn)、多產(chǎn)品價(jià)值體系，特別是在下沉市場(chǎng)中，廣電新媒體擁有難以被替代的數據優(yōu)勢。

下面講下IPTV的基本情況。三網(wǎng)融合讓IPTV迎來(lái)了爆發(fā)式增長(cháng)，目前用戶(hù)規模也非?？捎^(guān)，但復盤(pán)這個(gè)行業(yè)時(shí)發(fā)現這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值，特別是純視聽(tīng)產(chǎn)值非常低，視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)應該是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里發(fā)展最古老的產(chǎn)業(yè)之一，到現在來(lái)講大概網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模約6000億，其中IPTV+OTT約745億+，而IPTV更少，可能只有一兩百億的產(chǎn)值，所以它有生態(tài)躍遷的訴求，如果純做視聽(tīng)價(jià)值不會(huì )特別大。

在IPTV行業(yè)下半場(chǎng)到來(lái)后，很重要的一點(diǎn)就是商業(yè)創(chuàng )新，在用戶(hù)規模見(jiàn)頂之后資源驅動(dòng)應該是未來(lái)非常大的弊病，但IPTV存在運營(yíng)商和播控商多方博弈的難題，會(huì )導致其開(kāi)展商業(yè)創(chuàng )新時(shí)存在問(wèn)題，未來(lái)有幾個(gè)破圈核心關(guān)鍵：

1、模式上的改變，從內容運營(yíng)向用戶(hù)運營(yíng)以及產(chǎn)品運營(yíng)改變。

2、從單一的視聽(tīng)內容服務(wù)向多元化家庭智慧服務(wù)轉型。

3、從消費互聯(lián)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)轉變。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)更強調行業(yè)的協(xié)作以及賦能的能力，也就是行業(yè)整體生態(tài)協(xié)作的能力。

那么新媒體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的模式是什么樣的？多彩新媒對行業(yè)思考后總結的基本模式是“三橫三縱一平臺”。

具體來(lái)看，“三橫”一是企業(yè)自身治理效率或管理模式的提升，包括自身的提質(zhì)增效，生產(chǎn)的自動(dòng)化和智能化，以及企業(yè)自身管理，比如業(yè)務(wù)和財務(wù)的一體化，業(yè)務(wù)和管理、運營(yíng)的一體化。二是運營(yíng)和商業(yè)模式的躍遷，這更注重整個(gè)企業(yè)自身效率的提升和商業(yè)模式的躍遷，從原來(lái)可能只是做新視聽(tīng)，真正地變成新商業(yè)，到最后可能是一種引領(lǐng)生活方式的服務(wù)商。三是生態(tài)整合以及生態(tài)躍遷的能力構建。

“三縱”：一是后端供應鏈體系的構建，未來(lái)不僅僅只是做內容，可能包括科技、服務(wù)和產(chǎn)品整合；二是下游對用戶(hù)的服務(wù)，產(chǎn)品多元化；中間層的核心就是價(jià)值和數據流的拉通。最終結果就是實(shí)現從新視聽(tīng)到新生活方式的躍遷。

“一平臺”即統一的基座，統一的數字化平臺應該是開(kāi)展數字化、數實(shí)融合非常重要的抓手和落腳點(diǎn)，基于這個(gè)模式實(shí)現自身的業(yè)務(wù)轉型，也就是真正意義的數實(shí)融合和數字化轉型，一是連接行業(yè)，賦能行業(yè)的價(jià)值變現，二是實(shí)現行業(yè)的持續創(chuàng )新和能力。

多彩新媒產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式

接下來(lái)分享一下多彩新媒的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式，多彩新媒從2017年成立以來(lái)，一直秉持開(kāi)放融合、貼近下沉的經(jīng)營(yíng)管理思路，很早就推出了平臺+賽道的戰略模型。平臺方面強調更多連接和賦能行業(yè)，在統一數字化平臺的基礎上實(shí)現資源協(xié)同、資金賦能、價(jià)值共生這樣一個(gè)大的平臺體系，最終賦能整體業(yè)務(wù)升級。而賽道方面強調整個(gè)生態(tài)的協(xié)作，里面包括科技協(xié)作、垂類(lèi)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新以及新商業(yè)的開(kāi)發(fā)，此外多彩新媒比較重視數字園區運營(yíng)，經(jīng)過(guò)五年多發(fā)展，目前多彩新媒主營(yíng)業(yè)務(wù)貴州IPTV在貴州省滲透率非常高，已經(jīng)達到60%左右，除了家庭場(chǎng)景以外我們已經(jīng)延展到了出行、戶(hù)外、商業(yè)、教育、中屏等場(chǎng)景，形成比較完整的商業(yè)價(jià)值矩陣。

數實(shí)融合的頂層設計非常重要，我們做了三層，數智化基座+智能化管理+智慧化服務(wù)，三層技術(shù)架構設計。

從數智化基座來(lái)講更強調云原生加上開(kāi)放平臺，兩頭開(kāi)放加上中間的云平臺的基礎基座構建；

智慧化管理強調三個(gè)模式，一是內容協(xié)同，自身管理效率的提升；二是自身業(yè)務(wù)運營(yíng)的智能化和自動(dòng)化；三是生態(tài)服務(wù)和連接能力的構建。

智慧化服務(wù)強調在統一數據基座及數據能力的基礎上構建AI及業(yè)務(wù)中臺的能力，在這個(gè)基礎上實(shí)現客戶(hù)的連接以及客戶(hù)全場(chǎng)景的觸點(diǎn)搜集、構建和服務(wù)?；谶@塊延展出來(lái)的新視聽(tīng)+的場(chǎng)景與服務(wù)體系，包括客廳、社區生活全業(yè)務(wù)的延展以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的賦能。

目前整個(gè)廣電行業(yè)有一個(gè)比較大的特點(diǎn)，基本上大家都在重復造輪子，比如我們做內容編錄，做審核，做各種系統和數據，其實(shí)是有共性的，但大家都會(huì )重復做一遍，我們希望通過(guò)這個(gè)平臺和架構實(shí)現通用能力的輸出，跟合作伙伴一起共創(chuàng )，完善整個(gè)行業(yè)的標準和體系。

對于未來(lái)的圖景，多彩新媒有“一個(gè)中心，五個(gè)平臺”的理念，一個(gè)中心是基于數據為核心的智能運營(yíng)中心，五個(gè)平臺是行業(yè)云平臺、生活云平臺、供應鏈云平臺、人才云平臺、監管云平臺。

行業(yè)應用與解決方案

接下來(lái)看一下行業(yè)應用與解決方案。

多彩新媒整體產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)矩陣分三個(gè)核心板塊：一是傳統的新視聽(tīng)板塊，迭代升級成了廣電IPTV以及新媒體多屏視聽(tīng)服務(wù)，包括IP與內容創(chuàng )新業(yè)務(wù)、新視聽(tīng)技術(shù)商用及創(chuàng )新業(yè)務(wù)（元宇宙：VR/AR/XR）；

二是新商業(yè)方面，圍繞客廳新經(jīng)濟、新?tīng)I銷(xiāo)以及社區新商業(yè)的產(chǎn)品及解決方案迭代；

三是產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，強調技術(shù)支撐和行業(yè)賦能、行業(yè)聯(lián)合運營(yíng)的能力，我們希望所沉淀的一些比較好的方法、解決方案能夠不僅僅只是在貴州做嘗試，而是能與合作伙伴一起聯(lián)合運營(yíng)、聯(lián)合共創(chuàng )。

多彩新媒在新視聽(tīng)云服務(wù)構建了超級APP產(chǎn)品矩陣，統一數字化基座之下的能力模塊化和服務(wù)的模塊化。以前我們更強調大屏做什么，小屏做什么，APP做什么，但實(shí)際上應該是在一套統一賬戶(hù)及統一數字化基座之下，用戶(hù)在合適場(chǎng)景、合適需求下給他匹配合適的內容和產(chǎn)品，所以端應該是靈活的，場(chǎng)景也應該是靈活的，不應該把用戶(hù)限制在某一個(gè)特定終端里，要能夠實(shí)現靈活編排。

在其中多彩新媒也做了很多創(chuàng )新，包括在貴州做的縣域版、社區商業(yè)版以及行業(yè)版，都取得了非常不錯的成效，歡迎后面大家到貴州交流參觀(guān)。

基于新視聽(tīng)實(shí)現的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化IP創(chuàng )新及內容策劃，包括實(shí)現了從產(chǎn)品到內容到運營(yíng)到供應鏈體系多位一體的產(chǎn)品整合，希望通過(guò)這樣的IP創(chuàng )新模式為全國IPTV實(shí)現渠道融合與流量共享貢獻力量。

比如我們近期策劃的非常爆款的IP，如貴州村BA爆款I(lǐng)P，從點(diǎn)擊量、訪(fǎng)問(wèn)量到用戶(hù)參與程度都非常高，如“看中國”品牌產(chǎn)品，也獲得非常好的效果，覆蓋了全國13省份IPTV平臺，累計家庭用戶(hù)1.04億，覆蓋人群3.2億。接下來(lái)我們還會(huì )有更多內容+運營(yíng)+供應鏈體系的矩陣平臺。

關(guān)于新商業(yè)的創(chuàng )新，我們圍繞整個(gè)家庭展開(kāi)，希望構建一個(gè)以客廳作為紐帶的多元化、多觸點(diǎn)商業(yè)化創(chuàng )新場(chǎng)景，比較成熟的應用，比如家?；?dòng)的智慧教育，大健康和養老板塊，金融和社區商業(yè)，我們都有相應的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，也具備一定的后端供應鏈整合能力。

在跨屏全域整合營(yíng)銷(xiāo)方面，傳統廣告營(yíng)銷(xiāo)模式價(jià)值非常低，對IPTV或者廣電新媒體來(lái)講，在區域下沉市場(chǎng)有一個(gè)很重要的優(yōu)勢就是觸點(diǎn)非常多，具備一個(gè)區域底下全覆蓋的能力，所以在這里我們也構建起了一個(gè)基于全觸點(diǎn)、形態(tài)多樣并且能夠實(shí)現對用戶(hù)場(chǎng)景化的價(jià)值開(kāi)發(fā)能力體系，基本實(shí)現了基于一個(gè)數據底座以下的多屏跨終端一體化營(yíng)銷(xiāo)能力。

分享幾個(gè)垂類(lèi)商業(yè)創(chuàng )新的場(chǎng)景，一是關(guān)于寵物的垂類(lèi)，目前實(shí)現了從垂類(lèi)內容的構建到智能硬件設備，到后端整個(gè)寵物供應鏈生態(tài)體系的整合，形成了比較好的基于寵物軟硬件結合的商業(yè)場(chǎng)景應用。

在寵物垂類(lèi)方面，多彩新媒研發(fā)了一個(gè)硬件TABAN，這一產(chǎn)品是由賽道的專(zhuān)業(yè)團隊打造的，包括相應內容的拍攝、內容創(chuàng )作以及寵物后端的供應鏈，在貴州取得了非常不錯的成果和成績(jì)，把社交、內容、服務(wù)、硬件、供應鏈整合在一起，形成了寵物全生命周期的解決方案。

還有關(guān)于垂類(lèi)教育方面，多彩新媒目前主要圍繞三點(diǎn)半課后延時(shí)場(chǎng)景的拓展，實(shí)現了從線(xiàn)上內容到線(xiàn)下實(shí)踐以及虛擬數字人統一結合的產(chǎn)品設計，產(chǎn)品在家校聯(lián)動(dòng)以及后端自主家庭教育的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)方面取得了比較不錯的效果。

在技術(shù)創(chuàng )新方面，多彩新媒探索五年多研發(fā)出一些提升行業(yè)效率的技術(shù)和解決方案。例如，EPG可視化低代碼平臺技術(shù)，能讓EPG開(kāi)發(fā)效率提高80%，審核系統正確率已經(jīng)可以達到90%，誤報率非常低，可以讓整體人工效率提升400%左右。再如，EPG質(zhì)量的檢測監控平臺，基本上就是一個(gè)智能EPG、RPG的工具，能實(shí)現整體檢測效率的提升、人工監測成本大幅降低。再如，運用內容智能理解與動(dòng)態(tài)標簽提取技術(shù)，基于智能推薦算法，通過(guò)以短帶長(cháng)深挖流量?jì)r(jià)值，助力短視頻應用，為家庭用戶(hù)提供極致的電視觀(guān)看體驗。

重點(diǎn)提下智能推薦算法，也是比較成熟的應用場(chǎng)景，多彩新媒與字節跳動(dòng)的火山引擎一起聯(lián)合開(kāi)發(fā)行業(yè)類(lèi)應用產(chǎn)品，目前大部分在線(xiàn)推薦都實(shí)現了千人千面、智能化以及自動(dòng)化推薦，并實(shí)現點(diǎn)擊率以及人均訂購的大幅提升，如日均推薦點(diǎn)擊率能提升78.25%、日均推薦播放率提升102.99%、人均訂購次數提升58.89%等等。

未來(lái)我們希望打造開(kāi)放協(xié)同、共享共贏(yíng)的生態(tài)，一來(lái)賦能我們的用戶(hù)，更好提升他們的體驗；二來(lái)賦能合作伙伴，有更多共創(chuàng )場(chǎng)景；三來(lái)賦能行業(yè)升級，真正為行業(yè)構建一個(gè)提質(zhì)增效、行業(yè)創(chuàng )新的未來(lái)數字場(chǎng)景。

我今天的分享就到這里，感謝各位的聆聽(tīng)！

責任編輯：房家輝

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