2023年4月17日，Netflix自推出2023年首個(gè)季報，這也是自其廣告支持業(yè)務(wù)發(fā)布以來(lái)的第一個(gè)完整季報，也是密碼共享打擊活動(dòng)以來(lái)不斷擴大的重要季報，也是在沒(méi)有前聯(lián)席首席執行官雷德·哈斯汀斯（Reed Hastings）的情況。雖然其密碼共享打擊活動(dòng)似乎還未擴展到全球，但季報或許能有一定體現。
(相關(guān)資料圖)
用戶(hù)繼續增長(cháng)
Netflix第一季度全球流播放服務(wù)付費用戶(hù)的總人數達到了2.3250億人，同比上季度增長(cháng)175萬(wàn)，同去年同比增長(cháng)4%。就全球影響力而言，如圖1所示，Netflix和YouTube是流媒體應用的主要領(lǐng)導者。
圖1：各國流媒體閱讀比例（尼爾森數據）
用戶(hù)增長(cháng)與消費支出矛盾
如表1所示，2023年Q1，Netflix在美國和加拿大季度（環(huán)比，下同）新增用戶(hù)10.2萬(wàn)——并且是在用戶(hù)月度消費增加（9%）的情況下，這導致其收入增長(cháng)7.1%。這似乎表明廣告支持業(yè)務(wù)和密碼共享打擊活動(dòng)在北美地區并未導致用戶(hù)流失。在市場(chǎng)競爭激烈的北美地區，Netflix依然出現微弱的增長(cháng)，使其依然具有“必需品”屬性（參考《Netflix位列美國“必需品”榜首》）。
但EMEA（歐洲、中東和非洲）新增用戶(hù)達64.4萬(wàn)，其與上季度（19.5萬(wàn)）相比未顯著(zhù)下滑，其平均用戶(hù)月度消費（ARPU）也有所減少，并導致其收入同比下滑1.7%；APAC（亞太）雖是增長(cháng)最多的地區（年度新增用戶(hù)145.5萬(wàn)），但也低于上季度（176.3萬(wàn)），并且平均用戶(hù)月度消費也減少13%，并導致其收入同比級別一致（+1.8%）。而最開(kāi)始進(jìn)行密碼共享打擊活動(dòng)的拉丁美洲直接減少用戶(hù)45萬(wàn)，月度消費持平。Netflix將此歸因于2022年第四季度的“（提前）拉動(dòng)”，當時(shí)該地區增加了180萬(wàn)付費會(huì )員，以及“持續的宏觀(guān)經(jīng)濟疲軟”。前兩個(gè)地區的情況或表明廣告支持業(yè)務(wù)開(kāi)始引發(fā)用戶(hù)消費轉移及變化。而后一個(gè)地區則更多是密碼共享打擊活動(dòng)的緣故。所以，Netflix上季度用戶(hù)貢獻最多并且ARPU僅次于美國的EMEA地區讓位于A(yíng)RPU最小的亞太地區。
整體而言，Netflix平均用戶(hù)月度消費環(huán)比下降了1%。
表1：Netflix 2023年Q1用戶(hù)增長(cháng)與ARPU情況
表2：2022年Q4 Netflix用戶(hù)增長(cháng)與ARPU情況
值得注意的是，Netflix第一季度在四個(gè)國家推出了“付費共享”——這是對允許他人使用其登錄信息的會(huì )員收費的委婉說(shuō)法。實(shí)際是上要求相關(guān)家庭多付費（在此情況下，家庭用戶(hù)每月多支付幾美元購買(mǎi)家庭套餐產(chǎn)品，讓身處異地家庭的成員繼續使用同一個(gè)登錄賬戶(hù)）。Netflix表示對結果感到滿(mǎn)意，并計劃在第二季度進(jìn)行廣泛地推出，包括在美國。這將如何影響Netflix在北美的業(yè)績(jì)？所以，接下來(lái)的一個(gè)季度非常值得關(guān)注。
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