縣級融媒體對人工智能運用的困境與反思

對于縣級媒體而言，移動(dòng)化、社交化、可視化、智能化發(fā)展是必然趨勢。安吉新聞集團是浙江省首批開(kāi)展媒體融合建設的單位，始終響應國家號召，堅持融合式發(fā)展，在以技術(shù)創(chuàng )新為引領(lǐng)的媒體融合變革路程上也始終走在前列，努力打造一個(gè)智慧化的主流輿論陣地、綜合信息樞紐以及社區服務(wù)平臺。

(資料圖片僅供參考)

1、人工智能運用于媒體融合的現狀

人工智能本質(zhì)上是一種技術(shù)，以大數據作為基礎，算力作為平臺，算法作為引擎，借助計算機來(lái)輔助人們的工作。而媒體業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了內容為王的時(shí)代和社交媒體時(shí)代，已經(jīng)跨入了以人工智能為基礎的智能媒體階段。人工智能技術(shù)開(kāi)始滲透進(jìn)媒體內容生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。除此之外，也實(shí)現了更精準的用戶(hù)場(chǎng)景匹配，實(shí)現個(gè)性化的服務(wù)和內容分發(fā)。

近年來(lái)，許多國家級和省市一級媒體，為了加快媒介融合的進(jìn)程，將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋的各個(gè)環(huán)節中，取得了卓越的效果。

2017年12月26日，新華社和阿里巴巴合資在成都發(fā)布中國第一個(gè)媒體人工智能平臺——“媒體大腦”，向海內外媒體提供服務(wù)，探索大數據時(shí)代媒介形態(tài)和傳播方式的未來(lái)?！懊襟w大腦”向媒體機構提供“大數據+人工智能”的新聞生產(chǎn)、分發(fā)和監測能力。融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等多項技術(shù)，“媒體大腦”將扮演智能時(shí)代新聞生產(chǎn)基礎設施的角色，為各類(lèi)媒體機構提供線(xiàn)索發(fā)現、素材采集、編輯生產(chǎn)、分發(fā)傳播、反饋監測等服務(wù)，智能化新聞報道。2018年12月27日，“媒體大腦”中的“MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺2.0”上線(xiàn)，能快速完成短視頻內容創(chuàng )作。2019年11月26日推出的“媒體大腦3.0融媒中心智能化解決方案”，以區塊鏈技術(shù)和AI內容風(fēng)控方向為特色功能，能提供一套完整的融媒中心智能化解決方案。

許多省市級媒體也在加速媒體融合發(fā)展步伐，例如廈門(mén)日報社推出的人工智能資訊平臺——潮前智媒APP，這款APP立足于本地，實(shí)現了智能化采編、智能化咨詢(xún)、智能化寫(xiě)作，也運用了人工智能實(shí)現了智能化專(zhuān)題的搭建和個(gè)性化推薦的可行性。濟南時(shí)報·新時(shí)報APP，也通過(guò)人工智能技術(shù)賦能，對采寫(xiě)編發(fā)等流程進(jìn)行再造，構建形成“專(zhuān)業(yè)化內容生產(chǎn)+用戶(hù)互動(dòng)內容生產(chǎn)+機器人生產(chǎn)”優(yōu)質(zhì)內容生產(chǎn)體系。通過(guò)MGC機器人生產(chǎn)，提高快資訊的響應和傳播速度，讓用戶(hù)擁有更好的閱讀體驗。另外，深圳報業(yè)集團·晶報APP也通過(guò)新一代的智能融媒體解決方案——智搜·智媒平臺，為用戶(hù)帶來(lái)能“看”、能“聽(tīng)”、能“寫(xiě)”、能“交互”的全新體驗，實(shí)現傳統內容媒體與AI智能的深度融合。

近年來(lái)，全國各地的縣級融媒體中心陸續掛牌成立，在業(yè)務(wù)、機制特別是技術(shù)方面進(jìn)行了各種創(chuàng )新嘗試，善于運用大數據、與技術(shù)公司合作打造出了像浙江安吉傳媒、湖北長(cháng)江云、北京縣融云平臺等一系列典型模式。

2、縣級媒體智能化發(fā)展的“痛點(diǎn)”分析

成立于2014年的浙江安吉新聞集團，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展大局，堅持“融合、創(chuàng )新、跨越”發(fā)展思路不動(dòng)搖，在內容生產(chǎn)、外宣影響、平臺融合、產(chǎn)業(yè)拓展和隊伍建設等方面都取得了不錯的成績(jì)，其構建了縣域范圍的全媒體平臺，實(shí)現了廣電臺和廣電網(wǎng)絡(luò )一體化發(fā)展，同步推進(jìn)了內容生產(chǎn)與傳輸平臺建設。此外，安吉新聞集團進(jìn)行事業(yè)單位企業(yè)化管理和運行，搭建了一臺六公司的架構，個(gè)性化實(shí)行目標考核，綜合實(shí)力位列浙江省縣級媒體前列，特別是對新技術(shù)的應用一直站在潮頭。他們的實(shí)踐對人工智能在縣域媒體的運用具備一定的研究典型性。

雖然人工智能如浪潮般洶涌而來(lái)，但縣級媒體對于人工智能的運用，我們還需要冷靜思考，保持理性的態(tài)度去對待。近日，筆者專(zhuān)程考察了安吉新聞集團并對此進(jìn)行深入實(shí)地調研，發(fā)現該集團并未在新聞生產(chǎn)、傳播環(huán)節投入大量人工智能技術(shù)予以輔助。與當地負責人深入交流后，了解到該集團的顧慮和人工智能在縣級媒體運用的困境。在此，通過(guò)安吉新聞集團的典型案例或許可以給人工智能在縣級媒體中的運用提供一個(gè)借鑒。

首先，人工智能在媒體行業(yè)的應用還處在比較初級的階段。安吉新聞集團在人工智能對報道內容審核方面，基本可以準確對新聞的文字和節目音量進(jìn)行監測和審核，但對于畫(huà)面的內容就很難進(jìn)行判斷，還需要人工的輔助。另外，在用戶(hù)管理方面，人工智能的重要運用是促進(jìn)人機互動(dòng)，許多媒體已經(jīng)使用機器人客服代替了傳統客服，大大降低了運營(yíng)成本。但是，由于人工智能對于語(yǔ)義識別困難，有時(shí)反倒會(huì )增加交流的障礙，降低用戶(hù)的體驗感。

其次，人工智能在縣級媒體融合應用上存在的最實(shí)際的問(wèn)題便是需要大量的資金投入。無(wú)論是前期的研發(fā)還是后期的運營(yíng)維護，一些AI機器人、算法等技術(shù)裝備，動(dòng)輒就要上千萬(wàn)。這些人工智能技術(shù)的使用，的確能給用戶(hù)帶來(lái)更沉浸式的體驗，但并不能給媒體帶來(lái)大量實(shí)際的收益。此外，因為技術(shù)迭代的速度實(shí)在太快，技術(shù)改造永遠不可能超前。常常會(huì )出現等一個(gè)產(chǎn)品、技術(shù)剛剛完成研發(fā)，呈現在觀(guān)眾眼前時(shí)，就又被另一種技術(shù)所取代的情況。

第三，AI主播普遍存在語(yǔ)音機械化嚴重、缺乏情感溫度等現象。呈現有溫度的新聞內容一直是記者的追求，不一樣的稿件有著(zhù)不一樣的特點(diǎn)和背景，因此主播需要對其充分理解，充分使用和稿件相適應的情感來(lái)進(jìn)行報道。比如知名主持人董卿會(huì )跪著(zhù)采訪(fǎng)老翻譯家、汶川大地震時(shí)主持人會(huì )流淚播報傷亡人數。這種新聞的“溫度”，可能是人工智能目前還無(wú)法企及的。

3、人工智能視域下，縣級媒體融合發(fā)展的反思

智能技術(shù)的缺陷并不意味著(zhù)縣級媒體在融合發(fā)展進(jìn)程中要放棄智能技術(shù)，而是應該跳脫出內容生產(chǎn)、僵化的體制以及單打獨斗式的運營(yíng)模式來(lái)解決問(wèn)題。人工智能和媒體行業(yè)有著(zhù)天然結合的優(yōu)勢，尤其在探索媒體融合新模式方面。但在媒體融合發(fā)展過(guò)程中，人工智能等技術(shù)的運用并不是媒體融合成功與否的關(guān)鍵因素，它必須與體制、機制三輪聯(lián)動(dòng)，技術(shù)研發(fā)與業(yè)務(wù)創(chuàng )新螺旋支撐，才能真正實(shí)現智能化，才能更加適應時(shí)代變化。

1. 跳脫內容生產(chǎn)，融入智慧城市

即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將給媒體帶來(lái)一種新的可能性，就是將人機交互的界面同可接觸的物體相連接，形成應用入口。而5G技術(shù)的成熟和運用，可以促使物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生新的人機交互界面，為媒體提供新的用戶(hù)積累渠道。

縣級融媒體很有可能作為新技術(shù)的匯集點(diǎn)，以其身處最基層的方位優(yōu)勢、深入受眾的獨特地位，在推進(jìn)智慧城市建設方面發(fā)揮重要作用。因此，縣級媒體融合要想走得長(cháng)遠，不能單純從技術(shù)層面闡明怎么建，還要思考如何去運營(yíng)?？h級媒體不能僵化在固有技術(shù)體系架構的生產(chǎn)流程環(huán)節，必須為媒體的未來(lái)即數據+服務(wù)的模式奠基，在信息服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)上做出延伸。盡管當下，浙江安吉已經(jīng)試水這一項目，整合全縣視頻監控系統，及時(shí)傳播突發(fā)情況，但縣級融媒體在智慧城市建設方面的想象遠不止此。

2. 跳脫僵化體系，實(shí)現場(chǎng)景創(chuàng )新

與人工智能技術(shù)結合的縣級媒體，應該要擺脫僵化的體系，實(shí)現場(chǎng)景的創(chuàng )新。按照內容生產(chǎn)的全流程來(lái)說(shuō)，傳統縣級媒體人工智能的應用場(chǎng)景主要分為四個(gè)方向：智能策劃、智能生產(chǎn)、智能分發(fā)、智能評價(jià)。但是對于縣級媒體而言，作為離用戶(hù)最近的媒體平臺，對技術(shù)的運用不應該只局限于媒體本身，而是要實(shí)現與技術(shù)深度結合，擴展到融媒體平臺，場(chǎng)景應用也應當延伸到政務(wù)新媒體、企業(yè)新媒體中。

在這一方面，央視網(wǎng)建設的線(xiàn)上脫貧攻堅主題專(zhuān)欄“決勝——脫貧攻堅智惠媒體平臺”或許可以給區域媒體的場(chǎng)景搭建提供一些思路。首先，從該平臺的內容來(lái)看，其大量采用了VR等全景界面，以立體化、全方位的空間視角展現當地擺脫貧困后的新面貌，是對時(shí)政主題報道資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的典型代表。其次，在一個(gè)時(shí)期來(lái)的脫貧攻堅報道實(shí)踐中，央視網(wǎng)利用自身的全媒體資質(zhì)推動(dòng)“億萬(wàn)智慧屏”戰略初見(jiàn)成效，通過(guò)統籌鏈接能力更強的流量入口，與IPTV、OTT、手機電視、移動(dòng)傳媒等多終端相連，將脫貧攻堅的偉大成就傳播給千家萬(wàn)戶(hù)。這是一個(gè)“屏屏可傳播，萬(wàn)物皆入口”的時(shí)代，把握時(shí)代的主題，實(shí)現場(chǎng)景創(chuàng )新，成為新形勢下占領(lǐng)新聞輿論陣地的戰略關(guān)鍵。

3. 跳脫各自為營(yíng)，實(shí)現合作共贏(yíng)

縣級融媒體中心的建設需要大量的成本投入，再加上人工智能的開(kāi)發(fā)和使用更是價(jià)格不菲，縣級媒體融合要想真的借用人工智能，不能單靠財政支持，要尋求合作，實(shí)現成本最小化。我認為可行的聯(lián)動(dòng)方式主要有兩種，一是縣級媒體與企業(yè)的內外聯(lián)動(dòng)，二是縣級媒體和省市級媒體的上下聯(lián)動(dòng)。

事實(shí)上，目前已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先的融合新格局，與一些掌握核心技術(shù)的技術(shù)型企業(yè)合作，不失為一種好的選擇。這種模式已不再是以往的甲乙方項目合約制，而是將媒體的內容、資源優(yōu)勢與技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢形成互補，面向媒體本體業(yè)務(wù)外的“藍?！惫餐\營(yíng)和收益。很多純粹的技術(shù)公司此前已經(jīng)參與眾多省市級及以上層次的媒體融合項目的建設，具有豐富的經(jīng)驗，如新奧特集團就已承建湖北長(cháng)江云、河南大象融媒、江蘇荔枝云等眾多省級副省級融合媒體。在縣級融媒體中心的建設中，許多技術(shù)公司為加快媒體融合發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如河南項城市融媒體中心采用了大洋FAST快融全媒體采編平臺。新奧特集團則開(kāi)發(fā)了Wesphere“微融”縣級融合媒體解決方案，已經(jīng)承接了十幾個(gè)縣級融媒體中心項目。

另外，一些中央媒體、省市級媒體不僅在資金、技術(shù)上占絕對優(yōu)勢，同時(shí)又有“中央廚房”的成果先例，二者合作建設是當下最有效的方式。比如新華社成立的縣級融媒體專(zhuān)線(xiàn)項目，就是依托全媒體采編發(fā)系統和全媒體供稿系統，通過(guò)供稿網(wǎng)站、RSS、FTP等互聯(lián)網(wǎng)接口，連接用戶(hù)內容生產(chǎn)系統或發(fā)布端，擬解決縣級融媒體中心建設過(guò)程中面臨的權威、優(yōu)質(zhì)內容供給不足等問(wèn)題，整合內部新聞信息、技術(shù)保障、用戶(hù)服務(wù)等資源，打造一條專(zhuān)門(mén)為縣級融媒體中心服務(wù)的新型供稿線(xiàn)路。

4、總結

綜上所述，人工智能時(shí)代的到來(lái)，對于縣級媒體來(lái)說(shuō)既是機遇更是挑戰。對于人工智能的運用，縣級媒體難免會(huì )存在技術(shù)開(kāi)發(fā)不到位、資金不足等問(wèn)題，但縣級媒體若想在大融合中立于不敗之地，就需要改變傳統觀(guān)念，對內容和運營(yíng)形式進(jìn)行創(chuàng )新。當然，縣級媒體融合決不是為了融合而融合，更不是為了技術(shù)而技術(shù)?？h級媒體融合根本目的是切實(shí)提高傳統媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力，鞏固壯大主流輿論陣地，更好地為黨和人民服務(wù)。所以各個(gè)縣級融媒體應著(zhù)眼于當地，量力而為、貼地而行，打通走近群眾的“最后一公里”。

責任編輯：胡笑柯

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